Вы можете приобрести руководство на сайте или прямо через Telegram-бота. После оплаты доступ к файлам предоставляется автоматически.
Что делать, если нашли ошибку или неточность в руководстве?
Свяжитесь с нами через форму обратной связи или чат. Мы рассмотрим замечание и, при необходимости, вышлем обновлённую версию файлов.
Почему цифровой товар нельзя вернуть?
После оплаты покупатель получает файлы, которые невозможно «вернуть» как материальный товар. Закон прямо относится цифровые материалы к категории невозвратных товаров.
— п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
— п. 14 Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998
А если я не скачал файл, но доступ был предоставлен?
Это считается получением товара. Неиспользование доступа по личным причинам не является основанием для возврата.
Предоставляются ли гарантии результата?
Нет. Материалы носят информационный характер, результат зависит от самостоятельных действий покупателя.
После оплаты файлы не пришли — что делать?
Напишите нам через форму обратной связи на сайте или нажмите на иконку чата в правом углу. Опишите проблему — мы проверим платёж и вышлем материалы вручную.
Можно ли вернуть товар, если он мне не подошёл?
Нет. Цифровой товар после предоставления доступа возврату и обмену не подлежит. Это связано с тем, что материалы сразу автоматически доставляются покупателю и считаются использованными.
Если товар мне не понравился — это считается основанием для возврата?
Нет. «Не понравился», «ожидал другое», «передумал» и подобные причины не являются основанием для возврата цифрового продукта надлежащего качества.
Что считается проблемой, по которой возврат возможен? считается основанием для возврата?
Возврат возможен только если:
товар технически неисправен; доступ не предоставлен; файлы невозможно открыть.
В таком случае проводится проверка и при подтверждении — возвращаются средства.
Могу ли я ознакомиться с товаром до покупки?
Да. На сайте размещены описание, структура и фрагменты цифрового продукта.
Стоимость 3990 рублей
⚠️ Руководство носит информационный характер и основано на моём практическом опыте. Это не юридический документ и не заменяет консультацию юриста или налогового консультанта.
